Tämä asiakirja koskee yksinomaan yleisluonteisia henkilötietoja, koska geneettisten tietojen erityistä suojaa käsitellään asiakirjassa "GENEETTISTEN TIETOJEN SUOJAUS", joka on myös esillä verkkosivustolla.

"24GENETICS, SL" (jäljempänä 24Genetics) on sitoutunut varmistamaan, että henkilötietosi suojataan eikä niitä käytetä väärin, tiukasti 3. joulukuuta 2018 annetun lain 5/2018 henkilötietojen suojaamista koskevien määräysten mukaisesti. digitaalisten oikeuksien takaamisesta sekä luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja tällaisten tietojen vapaasta liikkuvuudesta 2016 päivänä huhtikuuta 679 annetussa Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksessa (EU) 27/2016 ja direktiivin 95/46/EY (yleinen tietosuoja-asetus) ja muiden voimassa olevien säännösten kumoaminen.

Haluamme erityisesti korostaa neljää tietosuojakäytäntömme perusnäkökohtaa:

Ensinnäkin 24Geneticsillä on TIETOSUOJAVALTUUTTAJA (jäljempänä DPD), joka vastaa siitä, että kaikkia tietosuojamääräyksiä noudatetaan tarkasti, neuvoo meitä ja valvoo kaikkea suorittamamme käsittelyä. Lisäksi DPD on käytettävissäsi vastaamaan kaikkiin henkilötietojesi käsittelyyn liittyviin kysymyksiin.

Toiseksi 24Genetics toteuttaa kaikki tarvittavat toimenpiteet kyberhyökkäysten estämiseksi. Jos kuitenkin tapahtuu tietoturvaloukkaus, joka vaikuttaa henkilötietoihisi, ilmoitamme välittömästi ESPANJAN TIETOSUOJAVIRASTOlle, joka auttaa meitä tapauksen hallinnassa, ja sinulle itsellesi, jos tilanne on vakava. Joka tapauksessa uskomme, että tehokkain ja lopullisin toimenpide tätä riskiä vastaan ​​on se, että verkkosivuillamme ei ole asiakkaidemme geneettisiä tietoja, joten jos joutuisimme kyberhyökkäykseen, emme löytäisi jälkeäkään sellaisista tiedoista.

Kolmanneksi, tarjotaksemme sinulle palvelujamme teemme joskus alihankintana erikoistuneita yrityksiä (esimerkiksi kuriiriyhtiöitä), joilla voi olla pääsy henkilötietoihisi yksinomaan työnsä kehittämiseksi. Joka tapauksessa käytämme tiukkaa toimittajan valintaprosessia varmistaaksemme, että kaikki toimittajamme noudattavat tiukasti tietosuojamääräyksiä.
Neljänneksi, jos tilaamasi palvelu edellyttää DNA-näytteen lähettämistä yritykselle, ilmoitamme, että siitä hetkestä lähtien, kun se saapuu meille, se koodataan, jolloin biologinen näyte joutuu koodauksen tai dissosiaatioprosessin kohteeksi: henkilötietojasi ei liittää näytteeseen, koska sinut tunnistavat tiedot korvataan tai ne poistetaan järjestelmän kautta käyttämällä yksilöllistä viivakoodia. Tämä sallii vain asianmukaisesti valtuutetun 24Genetics-henkilöstön linkittää sylkinäytteen ja siitä johdetut geneettiset tiedot 24Genetics-asiakastiliisi, jotta vain asianmukaisesti valtuutetulla 24Genetics-henkilöstöllä on pääsy biologisen näytteesi, DNA:n ja DNA:n väliseen suhteeseen. sen käsittelystä saadut tiedot ja kussakin tapauksessa annettu koodi. Ja joka tapauksessa 24Geneticsin henkilökunta, joka käyttää geneettisiä tietojasi tehtäviään suorittaessaan, on pysyvän salassapitovelvollisuuden alainen.

Näin ollen vain asianmukaisesti valtuutettu 24Genetics-henkilöstö voi päästä käsiksi henkilötietoihisi ja geneettisten testiesi tuloksiin. Ja vain sinun nimenomaisella kirjallisella suostumuksellasi voidaan tällaisia ​​tietoja luovuttaa kolmansille osapuolille.
Lisäksi tuloksiasi ja geneettistä karttaasi ei julkaista verkossa, emme tallenna tietoja verkkosivustollemme, ja näin ollen ne eivät ole kenenkään hakkereiden saatavilla (tietyn geneettisten tietojen tietosuojakäytäntömme saamiseksi vieraile verkkosivustollamme: https://24genetics.com/genetic-data-protection

Kun nämä perustavanlaatuiset lähtökohdat on vahvistettu, tässä asiakirjassa selitämme, kuka on vastuussa annettujen henkilötietojen käsittelystä, niiden antamisen ei-pakollisuuden, käsiteltävien henkilötietojen alkuperän ja tarkoituksen, jota varten henkilötiedot käyttäjän toimittamia tietoja käsitellään ja mitkä ovat käyttäjän perustiedot, joita käsitellään, kuinka kauan, millä perusteella 24Genetics on laillistettu käsittelemään tällaisia ​​tietoja, miten tiedot välitetään kolmansille osapuolille, käyttäjän vastuu tietojen oikeellisuudesta annetuista tiedoista, käyttäjän tietosuojaa koskevista oikeuksista, annettujen henkilötietojen suojasta ja mahdollisuudesta muuttaa tätä TIETOSUOJAKÄYTTÖÄ.

Antamalla meille henkilötietosi ja käyttämällä verkkosivustoamme ymmärrämme, että olet lukenut ja ymmärtänyt paljastettuihin henkilötietosuojatietoihin liittyvät ehdot ja annat siihen suostumuksesi.
24Genetics on velvollinen noudattamaan voimassa olevaa kansallista ja eurooppalaista tietosuojalainsäädäntöä, jonka ainoa tarkoitus on käsitellä tietojasi laillisella, oikeudenmukaisella ja läpinäkyvällä tavalla.

 

I. KÄSITTELETTYJEN HENKILÖTIETOJEN ALKUPERÄ

Käsittelemämme henkilötiedot ovat peräisin rekisteröidyltä.

 

II. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYSTÄ VASTUULLISEN HENKILÖN TUNNUS- JA YHTEYSTIEDOT

Art:n määräysten mukaisesti. Henkilötietojen suojasta ja digitaalisten oikeuksien takaamisesta 11 annetun lain 3/2018 5 § ja muut asiaan liittyvät voimassa olevat säännökset, ilmoitamme sinulle, että henkilötiedot, jotka saatat antaa verkkosivuston käytön aikana www.24 genetics.com (jäljempänä verkkosivusto) käsittelee KÄSITTELYSTÄ VASTAVANA HENKILÖNÄ "24GENETICS, SL" (jäljempänä 24Genetics), jonka osoite on Madrid, Paseo de la Castellana, n.º 95, Planta 28 (CP 28046), verotunnistenumeron B-8693812 haltija ja rekisteröity Madridin kaupparekisteriin, osa 28370, Folio 116, sivu M-51931; ja sähköpostiosoitteella info@24genetics.com.

 

III. TIETOSUOJAVALTAJAN YHTEYSTIEDOT

Samoin, ja kuten olemme jo maininneet, 24Genetics on nimennyt TIETOSUOJAVALTUUTTAJAN (jäljempänä DPO), jonka tehtävänä on varmistaa, että tietojasi käsitellään asianmukaisesti. Lisäksi, jos haluat kommentoida, tehdä ehdotuksen tai kysyä mitä tahansa kysymystä henkilötietojesi käytöstä, voit ottaa häneen yhteyttä lähettämällä sähköpostia seuraavaan osoitteeseen: DPD@24genetics.com.

 

IV. KÄSITTELYN TARKOITUKSET, JOIHIN HENKILÖTIEDOT KÄYTETÄÄN JA OLENNAISET TIEDOT KERÄYTETÄÄN

Pääasiallinen syy siihen, miksi keräämme henkilötietojasi, on helpottaa ja parantaa sinulle tarjoamaamme palvelua.
Tämä pääsyy on jaettu kuuteen muuhun tarkempaan tarkoitukseen, joita varten keräämme henkilötietojasi, jotka ovat seuraavat:

1.ª) Käyttäjätilin luomisen hallinta: Palvelusta nauttiminen edellyttää, että hakija luo tilin ja tunnistaa itsensä käyttäjäksi, koska tili mahdollistaa sekä palvelun sopimuksen että palvelun tuottamisesta johtuvien maksujen telemaattisen käsittelyn. Joka tapauksessa voit milloin tahansa muuttaa antamiasi henkilötietojasi verkon ylävalikon otsikon "Kirjaudu sisään" -osiossa "Oma tili";
2.ª) Hallinnoi ohjekeskusta: Tämän tarkoituksena on tarjota sinulle parasta mahdollista huomiota ja apua, koska sen kautta ja milloin tahansa voit tuoda esille kaikki tarjoamamme palveluun liittyvät epäilykset, kommentit, ehdotukset tai tapahtumat. Näin ollen sen avulla voimme analysoida asiakkaiden tietopyyntöjä, ehdotuksia ja valituksia heidän hallintaansa ja ratkaisuaan varten.
3.) Markkinointitoimenpiteiden toteuttaminen: Käytämme henkilötietojasi lähettääksemme sinulle 24Geneticsiin liittyviä uutisia, tuotteita ja tarjouksia. Voit kuitenkin peruuttaa näiden viestien tilauksen milloin tahansa. Voit tehdä tämän napsauttamalla "peruuta tilaus" -linkkiä, joka sisältyy viestintään.
4.) Palvelun parantaminen: 24Geneticsissä työskentelemme jatkuvasti sovelluksen ja verkkosivuston parantamiseksi, ja tästä syystä teemme testejä, tutkimuksia ja analyyttisiä tutkimuksia sekä kehitämme uusia tuotteita, jotka päätyvät parantamaan palvelun laatua. Mutta tapahtuu, että tällainen työ vaatii usein henkilökohtaisten käyttäjätietojen käyttöä. Siksi näiden tietojen avulla voimme optimoida verkkosivuston, tehdä siitä toimivamman ja mukauttaa sen tarpeisiisi.
5.) Petosten estäminen: käyttäjien henkilötietojen käsittely on tarpeen myös mahdollisten heihin ja 24Geneticsiin kohdistuvien petosten estämiseksi, mikä mahdollistaa toimenpiteiden toteuttamisen, jotka tekevät alustastamme turvallisen paikan.
6.) Jos haluat kuulla käyttäjän mielipiteen 24Geneticsistä: meidän on erittäin hyödyllistä tietää mielipiteesi 24Geneticsistä, jotta voimme tehdä strategisia päätöksiä, jotka tekevät meistä yrityksen, joka vastaa käyttäjiemme etuja ja huolenaiheita. Siksi saatamme toisinaan pyytää sinua vastaamaan yksinkertaiseen kyselyyn saadaksemme selville, millainen käsityksesi meistä on. Huomaa kuitenkin, että olemme kiinnostuneita tietämään käyttäjiemme mielipiteet vain tiukasti tilastollisesti. Siksi, kun saamme mielipiteesi, teemme sen anonymisoiduksi, eli vastauksesi liitetään vain koodiin. Myöhemmin toimitamme anonymisoidut tiedot taholle, joka auttaa meitä suorittamaan nämä tutkimukset, jotta se voi analysoida niitä yhdessä monien muiden käyttäjien mielipiteiden kanssa ja näin laatia tilastollisen tutkimuksen käyttäjien mielikuvasta ja käsityksestä. of 24Genetics. Tietenkään sinun ei tarvitse antaa meille mielipidettäsi, jos et halua.

Jotta voisimme olla vieläkin tarkempia, luettelemme nyt käyttäjältä keräämämme perustiedot ja ilmaisemme erityiset tarkoitukset, joita pyrimme käsittelemään:

- Sähköposti: sen kautta voimme kommunikoida käyttäjän kanssa ja pitää hänet ajan tasalla sivuston uutisista ja päivityksistä. Joka tapauksessa käyttäjällä on aina mahdollisuus peruuttaa käyttäjäprofiilisi tilaus sekä yleisten sähköpostiemme vastaanottamisen että yksinomaan tietyn viestinnän yhteydessä.
- Etu- ja sukunimi tai yrityksen nimi sekä NIF: näillä tiedoilla voimme laskuttaa palveluistamme. Näin pystymme myös noudattamaan kaikkia tällaisia ​​maksuja koskevia lakisääteisiä (esim. lain 10/2010 rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämisestä johtuvia) ja verovelvoitteita.
- Posti-, vero- ja tarvittaessa sosiaalinen osoite: sen käsittely on välttämätöntä verotus- ja logistiikkatarkoituksiin.
- Puhelinnumero: se on kätevää paremman kommunikoinnin kannalta ja siten pystyä tarjoamaan henkilökohtaista huomiota.
- Maksutiedot: nämä tiedot ovat välttämättömiä palveluihimme liittyvien liiketoimien suorittamiseksi.
Tässä yhteydessä on huomattava, että käyttämämme maksutavat ovat seuraavat:

+ Pankki- tai luottokortti: käytämme verkossa STRIPE-maksuyhdyskäytävää. Tämän alustan tietosuojakäytäntö on julkinen ja voit tutustua siihen täällä: https://stripe.com/es/privacy
+ Pankkisiirto: tämä maksutapa edellyttää, että lähetät meille siirtokuitin ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Jokaista lähetettyä kuittia käsitellään TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖJämme noudattaen ja ne tuhotaan, kun siirto saapuu määrätylle pankkitilille. Sivusto ei missään tapauksessa tallenna tällaisia ​​tietoja.
+ PayPal: sen valitseva käyttäjä ohjataan PayPal-alustalle ja sen suojattuun ympäristöön. 24Genetics ei hallinnoi tietoja tällä alustalla. Lisätietoja PayPalin tietosuojakäytännöstä: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

- Seurantatunnus seurantaohjelmistolla: Yleensä jokaiselle käyttäjällemme on määritetty seurantatunnus, joka auttaa meitä ymmärtämään, miten toimit, kun selaat sivustoamme. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan käyttökokemustamme, eikä niitä käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen.
- KIT numero: tämä on tarra, jonka asiakas kiinnittää DNA-näytteeseen (jos tilattu palvelu edellyttää sen lähettämistä), sekä meille lähetettäviin asiakirjoihin, jotka käyttäjä säilyttää itselleen.
- Tilausnumero: tämä on numero, jolla tunnistamme jokaisen käyttäjän tilauksen.

 

V. KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTA

24Geneticsin suorittama käyttäjätietojen käsittely perustuu käyttäjän tähän tarkoitukseen antamaan suostumukseen. Asianomainen osapuoli voi peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa, vaikka peruuttaminen ei vaikuta aiemmin suoritetun käsittelyn laillisuuteen.

Se perustuu myös oikeudellisesti siihen, että käsittely on välttämätöntä allekirjoittamasi sopimuksen täyttämiseksi.
Ja lopuksi, että käsittely on tarpeen myös 24Geneticsin oikeutettujen etujen tyydyttämiseksi.
Mitä tulee tähän viimeiseen oikeusperustaan, täsmennämme, mitä nämä 24Geneticsin oikeutetut edut ovat, riippuen siitä, mihin tarkoitukseen pyritään:

1.) Palvelun tarjoaminen: henkilötietojesi käyttö on välttämätöntä, jotta voimme täyttää meidät sinuun sitovan sopimuksen. Muuten et voi käyttää palvelua.

2.) Markkinointitoimintojen toteuttaminen: käytämme henkilötietojasi lähettääksemme sinulle profiiliisi perustuvia uutisia, tarjouksia ja kampanjoita, mutta vain, jos olet antanut meille suostumuksesi tähän tarkoitukseen. Lähettämämme viestintä voidaan lähettää sähköpostitse, tekstiviestinä, sovelluksilla jne. Muista joka tapauksessa, että voit pyytää meitä milloin tahansa lopettamaan näiden henkilökohtaisten viestien lähettämisen.

3.) Palvelumme parantaminen: katsomme, että meillä 24Geneticsillä on oikeutettu intressi suorittaa testejä, tutkimuksia ja analyyttisiä tutkimuksia, jotka parantavat palvelumme laatua, mahdollistavat sen, että voimme tehdä siitä toimivamman ja mukauttaa sen tarpeisiisi. Mielestämme tämä hoito hyödyttää sinua myös suoraan, sillä voit nauttia tarpeitasi paremmin vastaavasta palvelusta.

4.) Petosten estämiseksi: ymmärrämme myös, että 24Geneticsillä on oikeutettu intressi yrittää estää mahdollisia palveluun liittyviä petoksia. Tämä hoito on positiivinen 24Geneticsille ja myös sinulle, koska sen avulla voimme käyttää toimenpiteitä, joilla yritetään välttää palvelun vilpillistä käyttöä.

5.) Haluamme kuulla mielipiteesi 24Geneticsistä: uskomme, että meillä on oikeutettu etu tietää käsityksesi 24Geneticsistä, koska sen avulla voimme tehdä strategisia päätöksiä, jotka on mukautettu kaikkien käyttäjiemme tarpeisiin ja huolenaiheisiin.

 

VI. HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJAT (KÄYTTÄJÄTIETOJEN VIESTINTÄ)

Käyttäjän antamia henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei se ole tarpeellista pyydetyn palvelun tarjoamiseksi tai kun käyttäjä on nimenomaisesti hyväksynyt sen välittämisen.
Ensimmäisen seikan osalta on huomioitava, että joissakin tapauksissa meidän on välitettävä antamasi tiedot 24Geneticsin yhteistyöyrityksille, jotta voimme tarjota pyydetyn palvelun. Esimerkiksi kuriiriyritykset tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä erilaisissa palveluun liittyvissä asioissa.
Näillä kolmansilla osapuolilla on pääsy vain niihin henkilötietoihin, joita he ehdottomasti tarvitsevat yhteistyönsä toteuttamiseen. Siksi heidän kanssaan jakamiemme henkilötietojen määrä ja tyyppi on minimaalista: se rajoittuu olennaiseen. Joka tapauksessa varmistamme, että he toimivat luottamuksellisesti ja oikeudenmukaisesti sekä sovellettavien tietosuojamääräysten mukaisesti. Tätä varten vaadimme heitä tekemään kanssamme erityisiä sopimuksia, jotka koskevat heidän käyttäjien henkilötietojen käyttöä.

 

VII. PERUSTEET HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKAN MÄÄRITTÄMISEEN

Säilytämme henkilötietojasi vain siinä laajuudessa, kun tarvitsemme niitä käyttääksemme niitä siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty, ja aina niiden käsittelyn laillisen perusteen mukaisesti sovellettavan lain mukaisesti.
Joka tapauksessa, jos käytät oikeuttasi poistaa ja/tai rajoittaa tietojesi käsittelyä, 24Genetics pitää tiedot asianmukaisesti suljettuina antamatta niille mitään käyttöä, vaikka se voi olla tarpeen vaatimuksen esittämiseksi tai puolustamiseksi. niitä vastaan ​​tai saattaa saada jonkinlaisen oikeudellisen, oikeudellisen tai sopimusperusteisen vastuun käsittelystä, johon on puututtava ja jonka vuoksi se on perittävä takaisin.
Lisäksi, kuten jo mainittiin, henkilötietojesi säilytysaika riippuu kustakin tarkoituksesta, johon käytämme niitä. Seuraavaksi kerromme sinulle, kuinka kauan tai mihin asti säilytämme tietojasi kunkin yllä kuvatun tarkoituksen osalta:
1.º) Palvelun tarjoaminen: käytämme henkilötietojasi, kunnes päätät lopettaa palvelumme käytön, minkä vuoksi sinun on poistettava käyttäjätilisi. Niin kauan kuin et peruuta tilausta, jatkamme henkilötietojesi käsittelyä tätä tarkoitusta varten. Huomaa, että jos palveluun liittyy ratkaisemattomia ongelmia, yritämme ratkaista sen ennen kuin voit peruuttaa tilauksen.
2.ª) Markkinointitoimenpiteet: käytämme henkilötietojasi, kunnes pyydät meitä lopettamaan sen, riippumatta siitä, jatkatko palvelumme käyttöä vai oletko peruuttanut tilauksen. Huomaa, että voit pyytää meitä lopettamaan räätälöityjen uutisten, tarjousten ja kampanjoiden lähettämisen sinulle milloin tahansa: napsauta yksinkertaisesti "Peruuta tilaus" -linkkiä, joka sisältyy viestintään.
3.) Palvelun parantaminen ja palaute 24Geneticsistä: käytämme henkilötietojasi, kunnes päätät lopettaa palvelumme käytön, minkä vuoksi sinun on poistettava käyttäjätilisi. Niin kauan kuin et peruuta tilausta, jatkamme henkilötietojesi käsittelyä tätä tarkoitusta varten.
4.) Petostentorjunta: kuten edellisessä tapauksessa, käytämme henkilötietojasi, kunnes päätät lopettaa palvelumme käytön, minkä vuoksi sinun on myös poistettava käyttäjätilisi. Niin kauan kuin et peruuta tilausta, jatkamme myös henkilötietojesi käsittelyä tätä tarkoitusta varten.